การบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการสนับสนุนทางเทคนิค

การสนับสนุนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเป็นโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาสำหรับลูกค้าของเราที่ต้องการโซลูชันเชิงป้องกันภายในชุดคุณลักษณะบริการที่กำหนดไว้ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า

บริการสนับสนุนที่ครอบคลุมนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันไลบรารีWISERF ที่ใช้งานในสถานที่ของลูกค้าจะมีประสิทธิภาพและการดำเนินงานสูงสุดอยู่เสมอตลอดจนป้องกันการหยุดทำงานเป็นเวลานาน

.ต่างจากบริการสนับสนุนด้านเทคนิคตามเหตุการณ์เดียวเรามีแพ็คเกจการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการสนับสนุนทางเทคนิครายปีซึ่งให้บริการสนับสนุนหลังการขายในระยะยาวและสม่ำเสมอ

ภายใต้แพ็คเกจนี้บริการสนับสนุนการป้องกันและแก้ไขจะดำเนินการโดยวิศวกรที่ผ่านการฝึกอบรมของเราถึงสถานที่และมีอะไหล่สำรองที่พร้อมใช้งานชิ้นส่วนที่ชำรุดจะถูกเปลี่ยนทันทีโดยวิศวกรของเราจึงสามารถป้องกันการหยุดทำงานของระบบได้

ขอบเขตการบริการของแพ็คเกจบริการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและสนับสนุนด้านเทคนิคประจำปี:

1. บริการสนับสนุนระยะไกล 7 วัน 24 ชั่วโมง
2. บริการนอกสถานที่ไม่จำกัดในช่วงเวลาทำการปกติ
3. บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเป็นระยะภายในระยะเวลาสัญญา
4. ติดต่อได้ไม่จำกัด
5. รายงาน